介護が必要になったら

何から始めればいいか分からない。調べるほど、かえって分からなくなる。そういうものだと思います。

最初の一歩は、ひとつで足ります。

急に、具合が悪くなったら

介護の相談とは別に、覚えておくと役に立つ番号があります。自分や家族のときも、まちで見かけた人のときも同じです。

命にかかわりそうなとき

意識がはっきりしない、呼びかけへの返事がおかしい、など

呼ぶかどうか、迷うとき

救急安心センターひょうご。かからないときは 078-331-7119

24時間365日。相談は無料（通話料はかかります）。看護師が話を聞いて、急ぐときは119番へつないでくれます。

まちで、ぐあいの悪そうな方に出会うことがあります。「大丈夫です」「家はすぐそこだから」と言われても、足元がふらついているようなら、そばにいて呼んでかまいません。ご本人が遠慮されているだけのことがあります。

落ち着いたあとで「近所に気になる方がいる」と感じたときの相談先は、下のあんしんすこやかセンターです。

「あんしんすこやかセンター」は、神戸市の高齢者の相談窓口です。中学校区ごとにあり、垂水区には10か所あります。

住んでいる住所で、担当が決まっています。区役所ではなく、ここが最初の窓口です。

たとえば、海岸通・霞ヶ丘・五色山・歌敷山・舞子台・北舞子にお住まいの方は、こちらです。

舞子台あんしんすこやかセンター

垂水区舞子台7-2-1 老人保健施設舞子台内

月曜～土曜・祝日 9時00分～17時15分

（日曜と、12月30日～1月3日は閉所）

体調などで出向くことが難しい場合は、職員が自宅を訪ねて相談を受けることもできます。

自分のことでも、家族のことでもかまいません。まだ介護と呼ぶほどではない段階でも大丈夫です。相談した内容の秘密は守られます。

どんな施設があるか、どんなサービスを選べるかは、３の結果が出てから決まります。先に調べても、決められることはあまりないようです。まずは１からになります。

要支援1・2と認定された方は、あんしんすこやかセンターがケアプランをつくります。要介護1以上の方は、ケアマネジャーに引き継がれます。

介護が始まってから困るのは、本人の希望が分からないことです。

延命のこと、お金のこと、家のこと。聞きそびれたまま、決めなければならなくなります。

一度に全部を決める必要はありません。少しずつ書きとめておくだけでも違います。書いたあと、家族に見せておくと役に立つようです。

書きとめるための道具が、いくつかあります。

神戸市の公開資料をもとに、やさしい言葉でまとめ直したものです。制度や窓口は変わることがあります。手続きや費用は、必ず神戸市の公式ページか、窓口で直接ご確認ください。

最終確認日：2026年8月28日